Política de Privacidade – Zen Labs

1. Introdução

A Zen Labs, inscrita no CNPJ sob o nº 51.784.861/0001-49, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF ou CNPJ
• Endereço IP
• Dados de localização
• Informações de navegação e cookies
• Dados bancários e de pagamento (quando necessário)

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados por meio de:

• Cadastro em nossos sites, sistemas ou aplicativos
• Formulários de contato e atendimento
• Cookies e ferramentas de análise
• Interações em redes sociais ou canais de atendimento
• Processos de compra ou contratação de serviços

4. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestação dos serviços contratados
• Comunicação com os usuários
• Processamento de pagamentos
• Melhorias na experiência do usuário
• Envio de novidades, promoções e atualizações
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços (como plataformas de pagamento, hospedagem, ferramentas de CRM)
• Parceiros comerciais, mediante consentimento
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de monitoramento
• Controle de acesso com autenticação
• Backups regulares e armazenados com segurança

7. Tempo de retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo quando houver obrigação legal de retenção por períodos mais longos.

8. Direitos do titular dos dados

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados, se aplicável

9. Canal de contato

Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

📧 contato@neztech.com.br